Politique de confidentialité

One Up Digital, entreprise individuelle exploitée par Charles ROBERT DE LATOUR, accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et s'engage à les traiter conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la réglementation française applicable.

Rensivo est le nom utilisé pour présenter les services proposés sur ce site.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur rensivo.com est :

Charles ROBERT DE LATOUR — Entrepreneur individuel
Nom commercial : One Up Digital
SIREN : 941 203 325
SIRET : 941 203 325 00019

Adresse :
59 rue Saint-Joseph
33000 Bordeaux

Email : charlesrobertdelatour@gmail.com
Téléphone : 06 85 77 59 18

Données collectées

Lorsque vous utilisez le diagnostic Rensivo ou un formulaire présent sur le site, nous pouvons recueillir notamment :

• votre prénom et votre nom ;
• le nom de votre entreprise ;
• votre adresse email ;
• votre numéro de téléphone ;
• votre secteur d'activité ;
• la taille de votre équipe ;
• votre volume approximatif de demandes ou d'appels ;
• les problématiques rencontrées dans la gestion de vos prospects et appels ;
• votre budget mensuel envisagé ;
• les réponses fournies dans le cadre du diagnostic ;
• les résultats et recommandations générés à partir de ces réponses.

Certaines informations sont obligatoires pour pouvoir fournir le diagnostic, tandis que d'autres peuvent être facultatives.

Finalités du traitement

Les données collectées peuvent être utilisées afin de :

• réaliser et afficher votre diagnostic personnalisé ;
• identifier les solutions Rensivo potentiellement adaptées à votre entreprise ;
• vous transmettre un récapitulatif du diagnostic lorsque vous en faites la demande ;
• répondre à vos demandes de contact ;
• organiser un rendez-vous ;
• assurer le suivi de votre demande et de la relation commerciale ;
• améliorer le fonctionnement du diagnostic et des services proposés.

Vos données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.

Bases légales

Selon la nature du traitement, les données peuvent être traitées :

• sur la base de votre consentement, lorsque celui-ci est demandé ;
• afin de répondre à une demande que vous avez effectuée ou de prendre des mesures précontractuelles à votre demande ;
• sur la base de l'intérêt légitime de One Up Digital à assurer le suivi des demandes commerciales adressées à Rensivo, lorsque cet intérêt ne porte pas atteinte à vos droits et libertés.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.

Durée de conservation

Les données concernant les prospects peuvent être conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect, sauf obligation légale nécessitant une conservation plus longue ou demande de suppression anticipée lorsque celle-ci peut être satisfaite.

Destinataires et prestataires techniques

Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer le fonctionnement du service.

Rensivo utilise notamment des prestataires techniques pour :

• l'hébergement du site ;
• le stockage des données ;
• la gestion des contacts et prospects ;
• l'automatisation de certaines communications ;
• l'envoi d'emails ;
• la gestion des rendez-vous.

Parmi les outils actuellement susceptibles de traiter certaines données figurent notamment Vercel, Supabase et GoHighLevel.

Ces prestataires interviennent dans le cadre de la fourniture de leurs services techniques et doivent présenter des garanties appropriées en matière de confidentialité et de sécurité.

Transferts de données hors de l'Union européenne

Certains prestataires utilisés peuvent traiter ou héberger des données en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts existent, ils doivent être encadrés par un mécanisme reconnu par le RGPD, tel qu'une décision d'adéquation ou des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Sécurité

One Up Digital met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez notamment demander :

• l'accès à vos données personnelles ;
• leur rectification ;
• leur effacement lorsque les conditions sont réunies ;
• la limitation de leur traitement ;
• l'opposition à certains traitements ;
• la portabilité de vos données lorsque celle-ci est applicable ;
• le retrait de votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter : charlesrobertdelatour@gmail.com

Vous pouvez également utiliser la page dédiée : Suppression des données

Une preuve d'identité peut être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier l'identité de la personne à l'origine de la demande.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos données ne sont pas traitées conformément à la réglementation applicable.

Cookies

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires strictement nécessaires à son fonctionnement.

Si des cookies ou traceurs non essentiels, notamment à des fins de mesure d'audience, de publicité ou de suivi marketing, sont ajoutés au site, le consentement de l'utilisateur sera recueilli lorsque la réglementation l'exige.

Mise à jour de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte de l'évolution du site, des services proposés ou de la réglementation applicable.